“做飯、洗澡這些用水高峰時段，即便把水龍頭開到最大，水流也依然細小?！奔易∠汩坷镄^(qū)的居民曾紛紛反映。伴隨著周邊區(qū)域的快速發(fā)展建設，入住居民數(shù)量的增加，用水需求也隨之增長。由于該小區(qū)屬于供水管網(wǎng)末端，加之小區(qū)沒有安裝二次加壓設備，特別是五層及以上的居民，在用水高峰時段頻繁出現(xiàn)水壓不足的問題，嚴重影響了他們的日常生活。

針對這一現(xiàn)象，隨州市水務集團立即成立工作專班，挨家挨戶入戶查看水壓狀況，與用戶“零距離”溝通、面對面交流問題所在，并作出承諾一定盡快解決小區(qū)用水難問題。經(jīng)過實地勘查和規(guī)劃，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，隨即制定方案進行供水管網(wǎng)改造，解決了小區(qū)的用水問題。

“看著這水流，心里就暢快多了！”居民楊先生感慨道，“這段時間，水務集團一直在努力幫我們解決問題，真是太感謝他們了！”供水關乎民生，連接千家萬戶，隨州市水務集團本著用心辦實事、用情為民心、用力解難題的態(tài)度，主動作為，履職盡責。

水務集團一直以來秉持著“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”的工作態(tài)度，以民生需求為導向，以解決用戶需求和提升用戶幸福感為出發(fā)點和落腳點，以接訴即辦工作為主抓手，針對用戶日常訴求做到第一時間響應、第一時間承接、第一時間化解，爭做貼近用戶的“知心人”、服務用戶的“暖心人”、守護用戶的“用心人”，切實解決好用戶的急難愁盼問題。