法治是最好的營商環(huán)境。今年以來，隨州水務集團圍繞加強法治宣傳、優(yōu)化制度建設、控制用水成本、簡化報裝流程、拓展服務渠道、提升服務水平等，創(chuàng)新推出一系列依法治企、優(yōu)化營商環(huán)境的制度和舉措，大大提升用戶獲得用水便利度、獲得感和滿意度。

一、優(yōu)化制度建設，“白皮書”護企有方

好的制度建設，是優(yōu)化水務營商環(huán)境的根基。隨州水務集團客戶服務中心營商辦編制《隨州水務優(yōu)化營商環(huán)境白皮書》，從頂層設計入手，優(yōu)化制度建設，使護企政策落到實處。“白皮書”詳細介紹了隨州水務集團依據(jù)中央、省、市各級政策法規(guī)，結合水務集團自身實際，制定并公示的一系列優(yōu)化水務營商環(huán)境服務制度，聚焦水務服務特色，向社會各界展示了隨州水務護企有方，服務為民，爭創(chuàng)省內(nèi)一流“獲得用水”標桿企業(yè)的決心和信心。

一、優(yōu)化營商環(huán)境，“利企惠民”行之有效

優(yōu)化營商環(huán)境，推出創(chuàng)新舉措必不可少。隨州水務集團站在“利企惠民”的角度，緊跟最新政策法規(guī)，推出一系列行之有效的措施，匠心打造四大品牌：推出獲得用水“1000”接裝品牌，用水報裝實行“一個環(huán)節(jié)，零跑腿、零資料、零費用”；推出企業(yè)用戶“全免單”的報裝品牌，企業(yè)紅線外供水接入工程“全免費”，最大限度降低企業(yè)經(jīng)營成本；推出工程建設“水閃接”的施工品牌，實現(xiàn)獲得用水“零等待”；推出“水保姆”的服務品牌，變“等待服務”為“主動服務”，推進“要我辦”向“我來辦”轉(zhuǎn)變。

一、優(yōu)化供水服務，普法便民走進社區(qū)

為營造全社會珍惜水資源的良好氛圍，隨州水務集團開展了“加強城市節(jié)約用水，保障市民用水安全”普法宣傳活動，通過進社區(qū)、進學校向廣大市民宣傳《湖北省城鎮(zhèn)供水條例》《湖北省節(jié)約用水條例》分發(fā)節(jié)約用水宣傳資料和隨州水務用水服務指南宣傳冊；通過優(yōu)化用水服務體驗，對企業(yè)免費提供管道聽漏測漏服務，探索降低企業(yè)用戶用水成本和資金壓力方針政策；創(chuàng)新打造“水電氣”共享營業(yè)廳，推進“數(shù)字水務”建設，推進客服熱線智能系統(tǒng)的建設和運用，水質(zhì)檢測車24小時在線，實時為廣大市民檢測水質(zhì)，解答用水疑問，對突發(fā)事件快速處理，及時檢測水質(zhì)，更好的確保城市供水安全讓老百姓喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。

一、打造惠民工程，彰顯國企擔當

　隨州水務集團按照“市縣一盤棋、資產(chǎn)一體化、供水一張網(wǎng)”戰(zhàn)略指引，集中優(yōu)勢資源，推進城鄉(xiāng)供水一體化工程項目實施；按照“城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)籌規(guī)劃、國有控股、集約經(jīng)營”的思路，建立資源聯(lián)供機制，實施“大水源保障、大水廠建設、大管網(wǎng)聯(lián)通”戰(zhàn)略，推行供水工程規(guī)范化工管理，智能化服務；整合縣域水務資源，構建規(guī)?；泄┧W(wǎng)，建立從“水源頭”到水龍頭的供水保障體系，持續(xù)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水保障率及自來水普及率，提升農(nóng)村民生質(zhì)量，實現(xiàn)城鄉(xiāng)供水“同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務”，全面回歸供水公益屬性，踐行國有資本使命責任。

　　展望未來，隨州水務集團將致力于通過法治水務建設助力優(yōu)化營商環(huán)境，借供水改革發(fā)展契機高位聚力突破，推進供水服務體系改革，牢固樹立“店小二”意識，做好供水用戶“水保姆”，跑出改革“加速度”加強法治宣傳引導，以優(yōu)化營商環(huán)境“軟實力”，構筑水務高質(zhì)量發(fā)展“硬支撐”。