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隨州水務(wù)暖心服務(wù)不打烊

發(fā)布時(shí)間:2024-06-20閱讀次數(shù):639次

“感謝你們的暖心服務(wù),讓我們感受到了供水的辦事速度?!边@是健民集團(tuán)負(fù)責(zé)人對(duì)供水人最樸實(shí)的感謝。

  近期,接到健民集團(tuán)來(lái)電訴求,城市供水公司急用戶所急,立即安排運(yùn)維工作人員,免費(fèi)上門為企業(yè)提供“聽(tīng)漏側(cè)漏”服務(wù)。通過(guò)對(duì)廠區(qū)總表瞬時(shí)流量的觀察,分析管道漏水可能性極大。因該廠區(qū)建設(shè)時(shí)間久遠(yuǎn),供水施工圖紙已無(wú)法找到,管線走向不清,給測(cè)漏工作帶來(lái)巨大阻礙。


 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看,測(cè)漏人員只能對(duì)已知閥門、雨水井逐一進(jìn)行排查。只見(jiàn)他們掀開(kāi)井蓋,將聽(tīng)音桿的底部抵在閥門井里的管道上,側(cè)耳俯身,持續(xù)傾聽(tīng)有沒(méi)有刺耳的漏水聲音,在炎熱的天氣下專心聽(tīng)漏,經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致劃分區(qū)域節(jié)點(diǎn),反復(fù)地聽(tīng)音、定點(diǎn),當(dāng)排查至水表井附近時(shí),看到水表井里的積水當(dāng)即安排抽水,工作人員彎身爬到水表井下深入細(xì)聽(tīng),最終在DN300水泥管找到漏點(diǎn),定好位做出標(biāo)記,立即安排搶修人員組織搶修,經(jīng)過(guò)挖掘、清理、焊接、維修、通水。城市供水公司持續(xù)開(kāi)展“免費(fèi)聽(tīng)漏測(cè)漏”活動(dòng),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,立足企業(yè)需求,全心全意解企憂、解企難,幫助有需要的企業(yè)用戶查找漏點(diǎn),便于及時(shí)堵漏,節(jié)約水資源。


 隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司始終踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念,牢記為企業(yè)供好水、服好務(wù)的初心使命,以實(shí)際行動(dòng)讓供水服務(wù)更加便捷貼心,竭力打造流程最簡(jiǎn)、效率最快、形象更優(yōu)的高質(zhì)量“五免惠企、五心提質(zhì)”創(chuàng)新品牌,持之以恒助推隨州營(yíng)商環(huán)境建設(shè),切實(shí)營(yíng)造良好的服務(wù)企業(yè)和獲得用水營(yíng)商氛圍。

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